Kundenbereich

Willkommen in der NA-NET Kundenzone
Dieser Bereich ist exklusiv für NA-NET Kunden zugänglich und bietet Tools zur Verwaltung Ihrer Produkte und Services. Hier können Sie Ihre eMails abrufen, Änderungen Ihrer Konfiguration vornehmen, Statistiken abrufen und vieles anderes mehr.

Telefonischer Support
Im Störungsfall ist der Support von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer: +43 2572 20233-60 erreichbar. Ausserhalb der Betriebszeiten ist für Notfälle ein 24*7 Telefonsupport unter 111820 erreichbar. eMail Support: support@nanet.at

NA-NET  Fernwartung (starten)
Mit Hilfe dieses Programms gestatten Sie dem Support einen Blick auf Ihren Bildschirm. Bei Problemen wird somit ohne aufwändige Erklärungen ersichtlich, wo die Ursachen liegen. Der Support kann Sie dann Schritt für Schritt bei der Lösung des Problems unterstützen, indem er mittels Hinweispfeil genaue visuelle Anweisungen gibt.
Bei Bedarf können Sie dem Support auch vorübergehende Ausführungsrechte einräumen, um gemeinsam die nötigen Einstellungen vorzunehmen. Diese Ausführungsrechte können Sie jederzeit widerrufen.

Für die Nutzung von Netviewer ist weder eine Installation, Konfiguration oder Registrierung nötig. Netviewer ist zurzeit nur für Windows verfügbar. Es wird bei einer Fernwartung eine Pauschale von € 18,- inkl. USt. verrechnet!